eMails von creditolo: Jetzt mit Bewertungsfunktion

Liebe Kunden von creditolo,

Ihre Meinung ist uns wichtig, Ihr Feedback ist unser Maßstab. Deshalb haben wir jetzt in alle unsere eMails eine Bewertungsfunktion integriert, mit der Sie den Nutzen jeder einzelnen Nachricht auf Wunsch mit einem Klick bewerten können.

Und so funktioniert es: Am Ende jeder Mail sehen Sie eine "Ampel" mit einem grünen, einem gelben und einem roten Button. Wenn Sie auf einen der Buttons klicken, wird Ihre Entscheidung automatisch an uns übermittelt. Zusätzlich werden Sie auf eine Unterseite weitergeleitet, auf der Sie auf Wunsch einen individuellen und ggf. auch ausführlichen Kommentar abgeben können.

Jede eMail kann bewertet werden

Was bringt eine Bewertungsfunktion unter jeder eMail? Ganz einfach: Wir möchten unseren Service noch weiter verbessern und möchten wissen, ob die Informationen in einer Nachricht Ihr Anliegen so gut wie möglich bearbeiten. Werden bestimmte Mails durch unsere Kunden negativ bewertet, werden wir Änderungen in Betracht ziehen und z. B. zusätzliche Informationen einfügen oder Informationen anders aufbereiten.

Unser Angebot soll keine "Blackbox" sein: Sie konnten uns schon vor der Einführung der Bewertungsfunktion auf verschiedenen Wegen Ihr Feedback übermitteln und können das natürlich auch weiterhin tun. Bewertungen sind z. B. unter redaktionellen Inhalten, über unsere Homepage und über das unabhängige Bewertungsportal Trustpilot möglich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewertung!

Die creditolo Geschäftsführung

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Über diesen Blogpost

Veröffentlicht am: 16.06.2015

Gespeichert in: 2015

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Schlagwörter: Bewertungsfunktion, Feedback, Nachricht, Wunsch, Liebe, creditolo

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